Днём 12 декабря пользователи Wildberries столкнулись с техническими проблемами в работе маркетплейса. Данные сайтов «Сбой.РФ» и Downdetector.su подтверждают наличие сбоев. Общее количество жалоб составило почти 600.
Проблемы начались примерно в 12:00 по московскому времени. Клиенты столкнулись с трудностями при получении заказов и их оплате. Одна из пользователей написала: «Сегодня забрала товары с Wildberries. Мне пришло сообщение, что товар находится в обработке, но в личном кабинете он так и висит как неоплаченный! И новые товары заказать не могу!»
Пик жалоб на работу Wildberries на Downdetector.su пришёлся на 14:25 по московскому времени, когда о технических неполадках заявили 73 пользователя. На «Сбой.РФ» число сообщений о проблемах достигло максимума в 14:00, составив 97.
В пресс-службе маркетплейса сообщили, что у части пользователей могут наблюдаться сложности с работой сервиса. Причины аномалии уже устранены, и работа сервиса будет восстановлена в ближайшее время в полном объёме.