Выходные дни на Озон Селлер
С 1 по 8 января у вас установлены выходные, однако вы можете выбрать сделать некоторые из этих дней рабочими – чтобы увеличить свой доход и не накапливать заказы на сборку после праздников. Вы можете настроить праздничный график в личном кабинете, следуя по пути “Логистика → Редактировать склад”.
Какие дни лучше не делать рабочими на FBS
Мы работаем по определенному графику, и иногда бывают дни, когда мы не осуществляем приемку товаров. В такие дни мы просим вас учитывать их как выходные. Наши точки работают по следующему графику:
30 декабря, СЦ и ТСЦ с ночной приемкой закроются в 9 вечера. Все остальные пункты работают по обычному расписанию. Со 2 января мы возвращаемся к стандартному графику.
Если у вас запланирована отгрузка на день, когда нет приема, не беспокойтесь, система позже скорректирует дату.
Какие дни не сделать рабочими на realFBS
- Если вы используете модель “Партнеры Ozon”, учтите, что передача посылок перевозчикам будет невозможна с 29 декабря по 9 января.
- Если вы выбрали модель “Интегрированная служба”, вам не нужно менять праздничный график. Новые заказы будут поступать 9 января, но вы можете начать их отгружать раньше, если ваша служба доставки работает. Главное, не забывайте изменять статусы заказов в личном кабинете и добавлять трек-номера посылок.
- Если ваша модель – “Вы или сторонняя служба”, вы можете сами выбрать рабочие дни, в которые вы готовы развозить посылки.
Как менять график во время праздников
Если вы хотите изменить график работы во время праздничных дней, вы можете сделать это в любое время. Однако, убедитесь, что выбранные вами дни действительно свободны от отгрузок. Заказы могут поступать заранее, и вам все равно придется доставить их в установленные сроки. Если вы не сможете доставить заказы вовремя, они будут считаться просроченными, и это может расстроить покупателей.
Что будет с возвратами во время праздников
- На FBS следите за статусами возвратов в разделе “FBS” -> “Возвраты FBS” и забирайте товары вовремя, чтобы не оплачивать размещение и утилизацию товаров. За 1 января 2024 года плата не будет взиматься, так как ваши точки будут закрыты.
- На FBS и realFBS проверяйте запросы на возврат от покупателей и принимайте соответствующие решения до того, как возврат будет одобрен автоматически.
- На realFBS забирай посылки, которые были возвращены покупателями, по графику работы вашей службы доставки.
Приятных выходных!