Ноябрь стал месяцем рекордных распродаж на платформе Ozon. Главные события года — «11.11» и «Чёрная пятница» — привлекли огромное количество покупателей и установили новые стандарты продаж.
Основные результаты
Почти 75 миллионов человек посетили Ozon в ноябре, что свидетельствует о высоком интересе к онлайн-шопингу. Каждый второй покупатель приобрёл товары из категории Fashion, а «Одежда» вновь подтвердила своё лидерство в продажах в денежном выражении. За месяц клиенты Ozon заказали товаров на сумму более 350 миллиардов рублей, причём 92% оборота пришлось на продажи предпринимателей.
Популярные категории товаров
В топ-5 самых популярных категорий вошли:
- Одежда и мода
- Товары для дома
- DIY (сделай сам)
- Товары для красоты и здоровья
- Авто- и мототовары
Следовательно, эти сведения можно уверенно использовать при разработке стратегии подбора товаров для продажи на платформе Ozon в перспективе.
Динамика роста спроса
Самую впечатляющую динамику показали «женские» категории товаров. Продажи одежды выросли более чем в два раза в денежном выражении. В число лидеров по скорости роста штучных продаж вошли обувь, детская одежда и мелкая и крупная бытовая техника. Например, спрос на комплекты духовых шкафов и варочных панелей увеличился почти в четыре раза.
Спрос в малых городах
Одним из главных трендов высокого сезона стал опережающий рост спроса жителей небольших городов с населением до 50 тысяч человек. Число заказов из этих городов выросло почти на 70% год к году. В малых городах спрос на одежду и обувь увеличился более чем в два раза.
Крупные покупки
Жители малых городов также совершают дорогостоящие покупки. Средняя стоимость товара в чеке у покупателей из небольших населённых пунктов в 1,5 раза превышает средний показатель по площадке. Количество приобретённых товаров стоимостью 10+ тысяч рублей выросло более чем в два раза. Чаще всего заказывают женскую и мужскую верхнюю одежду, смартфоны, телевизоры, крупную бытовую технику и инструменты, шины.
Региональные особенности
На регионы пришлось почти 90% заказов в высокий сезон. Наибольший рост спроса наблюдался у клиентов из отдалённых регионов, таких как Еврейская автономная область, Чукотка, Хабаровский край, республика Бурятия и Калининградская область. В этих регионах Ozon активно развивал сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в течение года.
Активность продавцов
98 из 100 покупателей приобрели товары у продавцов, а не у самой площадки. Во время больших распродаж каждый седьмой клиент, совершивший покупку «11.11», вернулся и в «Чёрную пятницу». Благодаря высокому трафику на платформе, продажи предпринимателей значительно выросли — 8 из 10 продавцов добавили свои товары в акции.
Рост оборота продавцов
Общий оборот продавцов на Ozon увеличился. Наибольший рост объёма продаж наблюдался у предпринимателей из республики Тыва, Еврейской автономной области, Хабаровского края, Ненецкого автономного округа и Ивановской области, где продажи выросли почти в семь раз год к году.
Изменения в покупательских предпочтениях
В период повышенного спроса ярко проявились изменения в предпочтениях покупателей. Клиенты начали приобретать онлайн даже те товары, которые раньше предпочитали видеть вживую, например, мебель. Спрос на кровати увеличился в четыре раза, а на шкафы, гардеробы и кухни — в два раза.
Высокий сезон на Ozon показал впечатляющие результаты, с рекордным числом посетителей и значительным ростом продаж. Платформа продолжает привлекать всё больше клиентов, а продавцы активно используют акции для увеличения своих продаж. В будущем можно ожидать ещё более значительных изменений и роста в покупательских предпочтениях и поведении.