Содержание:
показать
Изменить адрес до оформления заказа
Для того чтобы изменить пункт выдачи Wildberries, следуйте этим инструкциям:
- Перейдите на сайт Wildberries или скачайте приложение Wildberries на свой смартфон.
- Войдите в свой аккаунт, используя свой номер телефона и пароль.
- Добавьте заказ в корзину и потом перейдите в неё.
- В корзине в правом углу нажмите “Изменить адрес доставки”. Если эта кнопка отсутствует, значит, ваш текущий пункт выдачи не может быть изменен.
- В открывшемся окне жмем кнопку “Выбрать другой адрес”. Введите новый адрес, включая индекс, и выберите подходящий пункт выдачи из списка.
- Проверьте правильность введенных данных и нажмите “Сохранить изменения”.
- Если у вас есть вопросы или проблемы с изменением пункта выдачи, свяжитесь с поддержкой Wildberries по телефону или через чат на сайте или в приложении.
Изменить адрес после оформления заказа
Иногда покупатели не знают о том, что изменить адрес доставки товара на Вайлдберриз можно даже после завершения процедура оформления. На самом деле, когда вы заказали и уже оплатили товар, у вас есть еще 10 минут на отмену заказа, после чего вы сможете оформить новый, но уже с измененными данными.
Поэтому если вы быстро спохватились и обнаружили несоответствия, постарайтесь как можно быстрее выполнить следующие шаги:
- На странице сайта нажмите на иноку «Доставка», расположенную в самом верху.
- Далее перейдите в раздел «Покупки», открыв соответствующую вкладку.
- Все заказы будут отображены под надписью «Ожидается». Вам же необходимо найти товар, доставку которого нужно отменить.
- После открытия описания заказа обратите внимание на адрес пункта выдачи и предполагаемую дату доставки, а в последней строчке кликните на «Подробнее о доставке».
- На экране должно появиться окно, где будет указан режим работы выбранного пункта выдачи, а внизу будет расположена строка «Отменить доставку», по которой и нужно кликнуть.