Как улучшить карточку товара Wildberries

В этой статье мы подробно рассмотрим, как оптимизировать карточку товара на маркетплейсе Wildberries с помощью качественных фотографий. Вы узнаете о правилах и рекомендациях, которые помогут вам привлечь внимание покупателей и увеличить продажи.

Как правильно фотографировать товары: советы и типичные ошибки

Чтобы ускорить размещение товара на сайте, необходимо заранее позаботиться о качественных фотографиях. Если у вас нет возможности сделать их самостоятельно, вы можете обратиться в фотостудию.

Вот основные требования, которые предъявляются к фотографиям:

• Формат: JPG, PNG, WEBP.
• Минимальное разрешение: 700 х 900 пикселей.
• Качество сжатия: не ниже 65%.
• Размер файла: до 10 мегабайт.
• Количество фотографий: до 30 штук.

1. Качество фотографий играет ключевую роль. На главной фотографии товар должен быть представлен в полном объеме, чтобы он был четко виден и не искажался.
2. Фон должен быть нейтральным, чистым, ровным и контрастным. Он не должен отвлекать внимание от предмета продажи.
3. Если вы снимаете модель, она должна выглядеть презентабельно. Используйте мягкий свет, чтобы избежать глубоких теней и резких бликов.
4. На фотографиях не должно быть логотипов, бирок, акций или других изображений.
5. Товар должен выглядеть аккуратно и презентабельно. Он не должен быть помят или разбит.
6. Фотографии должны подробно демонстрировать товар.
7. Если в карточке товара представлен набор, его полный состав должен быть на первой фотографии.
8. Фотографии для одного товара должны быть выполнены в едином стиле. Вещи на фотографиях должны быть одного оттенка.
9. Если у товара есть аксессуар, например, подарочная коробка или чехол, он также должен быть на фотографии.
10. Позы моделей должны быть естественными и расслабленными. Нельзя использовать фотографии детей в вызывающих или вульгарных образах.

В представленных фотографиях не допускается использование изображений, нарушающих авторские права, а также элементов произведений других авторов. Фотографии не должны содержать информацию, которая может нанести ущерб чести и деловой репутации, пропагандировать порнографию, насилие, жестокость, национальную, классовую, социальную или религиозную нетерпимость. Также необходимо избегать информации о наркотических средствах, психотропных веществах, их аналогах и прекурсорах, а также о местах приобретения, способах и методах их разработки, изготовления и использования. Кроме того, необходимо исключить материалы, противоречащие законодательству, нормам морали и нравственности, имеющие эротический или непристойный характер.

Чтобы товар был в поисковой выдаче, необходимо загрузить как минимум две фотографии.

Распространённые ошибки и способы их избежать

Главная фотография значительно влияет на рейтинг карточки товара, а следовательно, и на его видимость в поиске и каталоге. Если качество фото низкое, с недостаточным разрешением или на фоне слишком яркого света, это может негативно сказаться на рейтинге.

Вот несколько примеров неудачных заглавных фотографий:

Модерация фотографий

Все фотографии, которые вы загружаете на сайт, проходят строгую модерацию. Если фотографии не соответствуют установленным требованиям, то карточка товара будет заблокирована и не сможет быть опубликована. В вашем личном кабинете вы сможете увидеть список заблокированных карточек и узнать причины их блокировки.

Если вы видите, что фотография требует доработки, при редактировании карточки в личном кабинете вокруг фотографии появится оранжевая рамка. Окончательное решение по фотографиям принимается модераторами, которые руководствуются актуальными требованиями к качеству и профессиональным опытом. Они рассматривают каждую карточку индивидуально, оценивая все параметры изображения в целом.

Советы по фотографированию объектов

Теперь рассмотрим следующие аспекты:

• Фон и освещение.
• Качество фотографий.
• Композиция кадра.
• Съёмка одежды на манекенах.
• Фотографии постельного белья.

Фон и освещение

Для обеспечения наилучшего восприятия товара рекомендуется использовать нейтральный фон, который не отвлекает внимание от продукта.

Освещение должно быть равномерным и мягким, без глубоких теней и ярких бликов.

Качество фотографий

Фотографии должны соответствовать следующим требованиям:

• Разрешение не менее 700 x 900 пикселей. Предмет продажи должен быть в фокусе и иметь чёткие очертания без искажений.
• На фотографиях не должно быть посторонних объектов или фона.

Композиция кадра

В кадре должен быть представлен только основной предмет продажи, расположенный по центру. Не допускается наличие большого количества фона вокруг товара.

Товар, представленный на главном фото, не должен быть упакован.

Съёмка одежды на манекенах

Съёмка одежды на манекенах разрешена только для головных уборов, белья и носков.

Для головных уборов рекомендуется использовать манекены без лиц. Манекены с лицами рассматриваются в индивидуальном порядке.

В случае с бельём и носками необходимо удалить с фотографии открытую часть манекена.

Фотографии постельного белья

Постельное бельё должно быть в полном комплекте.

Если у белья есть какие-либо конструктивные элементы, например, резинка, их необходимо продемонстрировать на фотографии. Кроме того, в описании товара обязательно должен быть снимок, на котором видна текстура ткани.

Советы по созданию модельных фотосессий

Теперь рассмотрим аспекты, связанные с фоном и освещением, качеством фотографий, композицией кадра, рекомендуемыми комплектами одежды для съёмки и особенностями фотографирования детей в одежде.

Фон и освещение

Для создания привлекательного и информативного изображения товара необходимо использовать нейтральный фон.

Допустимо использование имиджевых фотографий, например, в интерьере или на улице, но при этом фон не должен отвлекать внимание от товара.

Рекомендуется использовать равномерное мягкое освещение без глубоких теней и резких бликов. Вся фигура модели должна быть хорошо освещена.

Качество фотографии

Фотографии должны соответствовать следующим требованиям:

1. Разрешение: не менее 700 x 900 пикселей.
2. Чёткость: предмет продажи должен быть в фокусе, без искажений в форме и цветопередаче.
3. Отсутствие лишнего фона: на фотографиях не должно быть фрагментов фона или посторонних изображений.

Постановка кадра

На главном фото объект продажи должен быть виден полностью. Аксессуары, части тела модели, волосы и другие лишние объекты не должны закрывать предмет продажи.

Разрешается использовать изображения, в которых совмещены два кадра. Например, это может быть необходимо для демонстрации какой-либо детали или особенности, если смотреть на объект сзади.

В описании товара не допускается использование изображений вещей или аксессуаров с логотипами других брендов, а также имитаций внешнего вида и дизайнерских решений.

Рекомендуемые комплекты кадров для демонстрации одежды:

• Фотографии, представленные в карточке товара, должны содержать исчерпывающую информацию об объекте продажи.

Позирование модели на фото

Рекомендуется использовать снимки моделей в расслабленных и непринуждённых позах. Неприемлемы искусственные и неестественные позы.

Изображения детей в вызывающих и откровенных образах недопустимы.

Разрешена съёмка на манекенах только для головных уборов, нижнего белья и носков. Более подробную информацию вы можете найти выше.

Съёмка одежды для детей младшего возраста

При съёмке одежды для детей младшего возраста необходимо обеспечить заинтересованность и позитивное настроение юных моделей. Недопустимо использовать фотографии, на которых дети спят или их глаза закрыты.

Рич-контент на WB

Теперь мы перейдем к более подробному обсуждению следующих вопросов:

1. Как добавить рич-контент в карточку товара.
2. Как загрузить обложку.
3. Как создать рич-контент вручную.

Кроме того, мы обсудим рекомендуемые параметры изображений, технические требования к видео и правила публикации. Также мы узнаем, как сгенерировать рич-контент и как обновить уже существующий.

Рич-контент — это такие блоки с текстом, картинками и видео в карточке товара. С ним можно рассказать о плюсах товара или показать, как им пользоваться.

Рич-контент помогает людям решить, покупать товар или нет. Исследования показывают, что покупатели чаще выбирают товар, у которого есть рич-контент, чем тот, где его нет.

Как добавить рич-контент в карточку товара

Для начала необходимо создать карточку товара и сохранить её. После публикации карточки товара можно будет открыть редактор и добавить расширенный контент.

Чтобы открыть редактор, необходимо открыть уже созданную карточку товара на компьютере, прокрутить страницу до конца и открыть редактор.

Загрузить обложку

Создайте обложку для рич-контента, который будет отображаться в карточке товара в блоке «О товаре» на сайте для покупателей.

Требования к изображению:

Для успешной загрузки обложки убедитесь, что ваше фото соответствует следующим техническим требованиям:

разрешение 800х500 пикселей; формат JPG или PNG;

• размер файла до 5 мегабайт.

Обратите внимание, что загруженное вами фото будет обрезано по краям. Рекомендуем выбирать файл с изображением, расположенным в центре.

После загрузки обложки можно приступить к созданию рич-контента. Обратите внимание, что без рич-контента обложка не будет опубликована.

Вы можете создать рич-контент вручную или воспользоваться нейросетью WB, которая поможет вам в этом процессе. 

Создать рич-контент вручную

Чтобы создать привлекательный рич-контент, используйте инструменты, расположенные в левой колонке. Вы можете создать до 10 блоков, каждый из которых может включать текст, иконки, изображения и видео.

Если вы хотите добавить изображение в блок, выберите его из карточки товара или загрузите со своего устройства.

Рекомендуемые параметры изображений:

• Разрешение для виджета «Картинка» — 800×500 пикселей
• Разрешение для квадратного виджета — 700×700 пикселей
• Разрешение для вертикального виджета — 700х900 пикселей
• Формат — JPG, PNG
• Размер файла — до 5 мегабайт

Технические требования к видео:

• Горизонтальная ориентация
• Формат — MP4, MOV
• Размер файла — до 100 мегабайт
• Соотношение сторон — 16:9

Правила публикации:

На изображениях и в видео не должно быть:

• Водяных знаков
• Алкоголя и табачной продукции
• Эскизов товара (например, 3D-моделей)
• Надписей с ценами, скидками, контактными данными, QR-кодами и ссылками на социальные сети и сайты
• Призывов к действию — например, «позвонить менеджеру», «сравнить товар», «сделать покупку», «вознаграждение за отзыв» и т.д.
• Маркетинговых надписей — таких как «хит», «классная цена», «количество проданных товаров» и т.п.
• Цитат из отзывов покупателей
• Некачественных фотографий товара — размытых, нерезких, сделанных в «домашних условиях» — на фоне ковра, мебели с тенями от других предметов
• Демонстрации товаров 18+ — они должны быть заблюрены
• Неприемлемого контента, который демонстрирует насилие или разжигает вражду
• Запрещённых законом материалов — таких как порнография, насилие, жестокость, наркотики и психотропные вещества
• Информации, наносящей ущерб чести, достоинству и деловой репутации третьих лиц

Для мобильной версии и компьютера используются одни и те же фотографии и видео. Поэтому старайтесь использовать фотографии, на которых товар изображен в среднем и крупном плане.

Вы можете изменить внешний вид блоков, используя настройки в правой части экрана. Сначала нажмите на виджет, затем выберите нужные настройки.

Для текстовых блоков это: размер текста, тип списка или отступ перед блоком.

Для блоков с изображениями важно определить следующие параметры:

• цвет текста и фона;
• расположение фотографии;
• поля вокруг фотографии;
• формат изображения.

Чтобы переместить блок, просто подведите курсор к его границе и увидите две иконки: горизонтальные полоски и корзину. Хватай блок за полоски и перетаскивай, куда тебе надо.

Чтобы удалить блок, просто нажмите на корзину.

Если ваш контент готов, проверье, как он будет выглядеть на сайте и в приложении. Нажмите на иконку со смартфоном или монитором и выбери «Предпросмотр».

Чтобы опубликовать рич-контент, нужно нажать «Опубликовать». Тогда контент отправится на модерацию. Там мы проверим текст, фото, видео и обложку для видео.

Пока контент на модерации, в карточке будет статус «На публикации», а потом «На модерации». Если контент пройдёт модерацию, он автоматически опубликуется и будет виден покупателям через 5 минут. Если в контенте есть ошибки, будет статус «Не прошёл модерацию». Тогда нужно нажать «Редактировать», чтобы исправить ошибки.

Ошибки подсвечены красным. Наведите на них курсор, чтобы увидеть подсказку, что исправить.

Блок с ошибками можно отредактировать или удалить. Наведите на него курсор и нажмите нужную иконку. Чтобы отредактировать текст, кликните на блок с текстом.

Исправьте все ошибки или удалите блоки с ошибками и снова нажмите «Опубликовать». Тогда контент снова отправится на модерацию.

В случае отказа от публикации рич-контента и выхода из редактора, блоки не будут сохранены.

Сгенерировать рич-контент

После того как вы выберете этот вариант, перед вами появятся 10 блоков с текстами, картинками и значками.

Нейросеть WB сама придумает контент для блоков на основе информации из вашей карточки товара: фото, названия, категории, характеристики. Но обязательно проверьте, что нейросеть не накосячила.

В готовые блоки можно добавить всё что угодно с помощью инструментов слева и заполнить их по своему вкусу. Только не забудьте, что к картинкам и видео есть требования, о которых мы говорили раньше. 

Максимальное число блоков — 10.

Блоки можно легко редактировать: переставлять, удалять, добавлять свой текст, фото и видео.

Если вам не нравится существующий контент, вы можете создать новые блоки с помощью нейросети WB.

Не обязательно выкладывать все 10 блоков, достаточно одного и обложки.

Когда контент будет готов, вы можете увидеть, как он будет выглядеть на сайте и в приложении. Для этого нажмите на иконку со смартфоном или монитором, а затем на кнопку «Предпросмотр».

Чтобы опубликовать рич-контент, нажмите «Опубликовать». После этого он отправится на проверку.

Если вы не нажмёте «Опубликовать» и закроете редактор, то всё, что вы написали, пропадёт.

Как обновить рич-контент?

1. Чтобы обновить рич-контент, нужно сделать следующее:
2. Заходим в редактор рич-контента в карточке товара.
3. Меняем то, что нужно.
4. Нажимаем «Опубликовать».