Как упаковать и отправить товары по Ozon FBS: пошаговая инструкция

В данной статье будет представлена информация о процессе сборки и отгрузки товаров на платформе Озон по схеме FBS. Этот процесс включает в себя три основных этапа: сборка, формирование отправления и отгрузка.

Сборка отправлений

Процесс сборки отправления включает следующие шаги:

1. Откройте личный кабинет на сайте Ozon Seller.
2. Перейдите на вкладку FBS и нажмите «Заказы с моих складов». Вы окажетесь на экране, где можно собрать заказы.
3. Выберите заказ, которые вы хотите собрать.
4. Кликните на кнопку «Собрать».

Также вы можете собрать несколько заказов, если в каждом из них не более одного товара и не требуется дополнительной информации. Для этого:

1. Выделите нужные заказы, кликнув на квадратик рядом с номером заказа.
2. Нажмите кнопку «Собрать» в нижней части страницы.

Либо вы можете нажать кнопку «Собрать всё» в правом верхнем углу страницы, чтобы собрать все отправления, соответствующие выбранным фильтрам.

Если вы хотите разделить заказ на несколько отправлений, выполните следующие шаги:

1. Кликните на номер отправления заказа.
2. В открывшемся окне нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Выберите опцию «Вынести в отдельное отправление».
4. Или перетащите нужный товар в область нового отправления.

Некоторые товары могут потребовать ввода дополнительной информации. Для этого нажмите на кнопку «Ввести доп. инфо», заполните необходимые поля и нажмите «Далее».

Теперь нужно приклеить этикетку на упакованный товар. Для этого откройте вкладку «Ожидают отгрузки», отметьте нужные заказы и нажмите кнопку «Распечатать этикетки». В появившемся окне распечатайте этикетки и наклейте их на товар.

Формирование отгрузки

Когда вы закончите собирать отправления, нажмите на кнопку «Перейти к отгрузке». Проверьте всю информацию и затем нажмите на кнопку «Сформировать».

Убедитесь, что все необходимые отправления включены в состав отгрузки, и подтвердите её.

В случае с доверительной приёмкой укажите количество грузомест и распечатайте этикетку грузоместа.

Теперь необходимо скачать штрих-код отгрузки. Внимательно ознакомьтесь с описанием пункта приёма. Возможно, вам потребуется пропуск.

Если на сортировочном центре установлена автоматическая пропускная система, вам нужно будет ввести данные для получения пропуска.

Отгрузка отправлений

Теперь перейдём к следующему этапу — отгрузке. Когда всё готово, нужно передать отправление в службу доставки Ozon. Важно сделать это вовремя, чтобы отправить посылку по выбранному вами методу доставки. Существует два варианта отгрузки: самостоятельная и с помощью курьера.

Самостоятельная отгрузка

Для самостоятельной отгрузки вам нужно приехать в пункт приёма в удобное для вас время, но в рамках графика работы. С помощью терминала саморегистрации зарегистрируйтесь в очереди на отгрузку, отсканировать штрихкод и, дождавшись своей очереди, покажите его сотруднику пункта приёма.

Также вы можете воспользоваться функцией самоприёмки, которая позволяет сдать отправление без участия сотрудника пункта. Для этого воспользуйтесь терминалом саморегистрации:

1. Нажмите кнопку «Приёмка».
2. Выберите «Приёмка из машины».
3. Отсканируйте штрихкод и QR-код на столе приёмки.
4. Затем отсканируйте штрихкод отгрузки.
5. Отсканируйте нижний штрихкод на этикетке отправления.

После этого сложите посылки в тележку. Убедитесь, что в приложении Озон Seller все отправления имеют статус «Доставляются». Чтобы завершить приёмку, нажмите на крестик в правом верхнем углу.

Отгрузка курьеру Ozon

Если вы решите воспользоваться отгрузкой с курьером Озон, вам нужно будет собрать отправление и встретить курьера в назначенное время. Курьер заберёт отправление в соответствии с информацией со штрихкода.

В обоих случаях вы можете воспользоваться доверительной приёмкой, которая позволяет отгружать товары не отдельными отправлениями, а грузовыми местами. Для этого на странице «FBS» в разделе «Логистика» нажмите на «Добавить метод доставки» и настройте желаемый метод.

На последнем шаге в блоке дополнительной настройки выберите опцию «Отгружать доверительной приёмкой». Эта функция доступна для селлеров, имеющих в среднем 10 отправлений в день.

При отгрузке сотрудник Озон проверит целостность упаковки и просканирует этикетку на отправлении. Ваше отправление перейдёт во вкладку «Отгружено» со статусом «Идёт приёмка» и будет ожидать проверки. Проверка занимает до двух дней, после чего отправление перейдёт во вкладку «Доставляются».

При использовании функции доверительной приёмки важно соблюдать следующие требования:

1. Для сборки грузового места используйте коробку, паллету или мешок.
2. Грузовое место должно быть обернуто стретч-плёнкой без зазоров и повреждений.
3. Максимальный размер грузового места составляет 1,8 метра на 1,2 метра на 1 метр.
4. Тяжелые отправления должны быть сложены в нижнюю часть грузового места.
5. Маркировку грузового места необходимо распечатать в количестве трёх штук и наклеить на отдельные стороны.

Более подробную информацию об управлении заказами в FBS вы можете найти в базе знаний Ozon Seller.

Видеофиксация сборки отправления

«Озон» рекомендует вести видеозапись процесса подготовки и сборки товара, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций было легче разрешить их.

При съёмке видео соблюдайте следующие правила:

• Качество записи должно быть высоким.
• Освещение должно быть достаточным для получения чёткой картинки.
• Запечатлеть все значимые детали и моменты.