Крупнейшие маркетплейсы России — Wildberries и Ozon — ограничили работу пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в приграничной зоне Курской области из-за напряжённой ситуации в регионе.
Проблемы с доставкой товаров в город Суджа и Суджанский район, который подвергся атаке ВСУ 6 августа, подтверждают данные интернет-магазинов. Компании прокомментировали перебои в работе: покупателей информируют о трудностях, а партнёрам отменяют штрафы.
Wildberries находится в координации с профильными ведомствами по текущей ситуации в Курской области. В случае обострения ситуации компания ограничивает время работы ПВЗ.
«Wildberries всегда внимательно следит за обстановкой в приграничных зонах. Если ситуация в этих регионах ухудшается, мы ограничиваем время работы ПВЗ и сообщаем об этом клиентам», — рассказали RB.RU в компании.
В WB добавили, что клиентов информируют о проблемах с доставкой заказов и продлевают срок хранения товаров в ПВЗ, которые ограничивают время своей работы.
Ozon также следит за ситуацией и просит партнёров не открывать пункты выдачи, если есть угроза для здоровья сотрудников, курьеров и клиентов.
«Это не приведёт к штрафам или взысканиям. Покупателей и продавцов мы своевременно предупреждаем о том, что сегодня пункт не работает. Они могут забрать заказы и возвраты товаров в течение двух недель», — сообщили в пресс-службе Ozon.
Служба доставки Boxberry сообщила, что работает в Курской области в штатном режиме. Логистические маршруты сохранены, отделения и местный офис Boxberry работают по своему обычному графику.
«В области открыто 31 отделение Boxberry. Мы не планируем закрывать их. Компания следит за ситуацией в регионе. Если возникнут проблемы на действующих маршрутах, мы задействуем альтернативные каналы доставки», — сообщили в компании.
Глава Генштаба Валерий Герасимов 7 августа доложил Владимиру Путину, что продвижение ВСУ вглубь территории Курской области остановлено. По его данным, ВСУ привлекли к атаке до 1 тысячи человек.
По данным Минобороны, атаку на Курскую область подразделения ВСУ начали в 5:30 мск 6 августа. Они собирались «захватить участок территории Суджанского района». В какие именно районы прорвались украинские военные и где они сейчас находятся, в Минобороны России не уточняют.
На территории региона 7 августа объявлена чрезвычайная ситуация, власти готовят пункты временного размещения для жителей.