Приветствуем вас в личном кабинете Wb Партнёры! Сегодня мы хотим рассказать вам о нём подробнее. Наличие удобного личного кабинета с необходимыми инструментами и информацией значительно упрощает работу продавца на маркетплейсе.
Главная страница
В вашем личном кабинете на главной странице “WB Партнёры” есть всё необходимое для комфортной работы: виджеты и информация. Это позволит вам эффективно управлять своим бизнесом на платформе.
Панель разделов
В верхнем меню портала “WB Партнёры” вы найдёте различные виджеты. Чтобы увидеть список подразделов, достаточно навести курсор на интересующий вас раздел. После того как список появится, используйте левую кнопку мыши, чтобы перейти в нужный вам подраздел.
Это очень удобный способ навигации по порталу, который позволяет быстро найти нужную информацию.
Виджеты содержат информацию о продажах продавца, количестве выполненных заказов, возможности быстрого вывода средств и другие полезные функции. Они помогают отслеживать ключевые показатели эффективности вашего бизнеса и принимать обоснованные решения.
Статистика
“Сводка за сегодня” позволяет отслеживать количество и сумму товаров, проданных и выкупленных за текущий день или за неделю. Графики наглядно демонстрируют динамику ваших продаж и начислений, помогая анализировать эффективность вашего бизнеса и выявлять тенденции.
Важно отметить, что суммы, указанные в графе “Сумма“, не включают стоимость доставки и комиссию Wildberries. Все суммы рассчитаны с учётом НДС.
В этом виджете представлена информация о заказах и выкупах товаров клиентами.
- В строке “Заказали” указаны товары, которые клиенты заказали, но ещё не получили.
- В строке “Выкупили” указаны товары, которые клиенты уже получили и забрали. Отрицательные значения в этой строке показывают разницу с предыдущим днём. Например, если в строке “Выкупленные товары” указано количество 4 за текущий день, а рядом стоит значение “-1”, это означает, что на 1 товар было выкуплено меньше в текущий день по сравнению с предыдущим.
- “Баланс” – это раздел, где указаны суммы начислений, удержаний и дополнительных платежей. Вы можете выбрать период для формирования данных (день, неделя или месяц) и скачать их в формате CSV.
Финансовые отчёты и баланс позволяют Селлеру контролировать свои доходы и расходы, анализировать продажи и оптимизировать бизнес-процессы.
Новости и загрузка
Виджет “Загрузка складов” содержит информацию о загруженности складов. Это поможет вам спланировать, на какой склад следует отгрузить товар.
В виджете “Новости” вы найдёте информацию обо всех изменениях в поставках, новых акциях и расширении присутствия в регионах. Рекомендуем просматривать этот раздел как можно чаще, чтобы быть в курсе всех последних новостей.
Вопросы и отзывы
В виджете “Отзывы и вопросы” вы можете просматривать отзывы и вопросы покупателей, а также отвечать на них.
Аналитика, ожидание на складе, маркетплейс
В виджете “Аналитика” представлены некоторые аналитические отчёты. Вы также можете перейти к другим разделам.
График “Ожидание на складе” показывает время ожидания отгрузки товара на выбранном складе. Это поможет вам определить, когда будет удобнее доставить товар на склад.
“Маркетплейс” – раздел с информацией о проекте маркетплейса.
Поставки
В разделе “Поставки” можно посмотреть последние созданные поставки с информацией о складе, статусе, количестве и дате поставки. Также есть возможность просмотра всех остальных поставок.
Информационная панель
В нижней части страницы расположены кнопки, позволяющие перейти к другим разделам портала. Эти разделы содержат разнообразную информацию, рекламные материалы и сведения финансового характера.
Такое расположение кнопок делает переход к дополнительным материалам удобным и интуитивно понятным для пользователей. Это способствует лучшему восприятию информации и повышает удобство использования портала.
Разделы
Для удобства пользователей функции в личном кабинете разделены на разделы. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.
Информация
В разделе “Поддержка” вы можете отправить запрос в службу поддержки по интересующим вас вопросам. Более подробную информацию о данном разделе и других способах связи вы найдёте в разделе “Инструкция“. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию для работы с порталом. В разделе “Справочник” есть строка поиска, фильтры по темам и различные форматы справок: инструкции, часто задаваемые вопросы и видеоматериалы.
Сервис “Обращения правообладателей” помогает защитить интересы правообладателей и покупателей от подделок. Здесь будут храниться обращения правообладателей. После получения обращения вы должны предоставить ответ правообладателю в течение 10 дней, прикрепив необходимые документы. Если вы не ответите в течение 10 дней, товар, указанный в обращении, будет удалён из продажи в соответствии с правилами площадки.
Инструкции
В разделах «Видеоинструкции», «Новые вопросы» и «Схемы и инструкции» представлены разнообразные материалы, которые помогут вам разобраться в интересующих вопросах. Здесь вы найдёте подробные инструкции, наглядные схемы и видеоуроки, которые охватывают широкий спектр тем и проблем.
Профиль
В правом верхнем углу экрана, рядом с названием вашей организации, находится вкладка “Настройки“. Здесь вы можете управлять доступом к вашему аккаунту: добавлять новых пользователей и удалять тех, кому больше не нужен доступ.
Обратите внимание! Продавцы из Армении должны заполнять поля “Краткое наименование” и “Полное наименование” только латинскими буквами. Кириллические символы могут вызвать ошибку “Поле заполнено некорректно”.
Чтобы добавить компанию, а также ознакомиться с офертой и документами, перейдите по ссылкам в этом меню.
Добавление продавца
Чтобы добавить юридическое лицо в свой аккаунт, перейдите в раздел “Мои данные”. Затем нажмите кнопку “Добавить продавца” и заполните форму регистрации. Выберите страну, введите все необходимые данные и нажмите “Зарегистрироваться”. Вы можете добавить несколько юридических лиц в свой профиль.
Добавление пользователя
Чтобы добавить нового пользователя, нажмите на соответствующую кнопку. Введите номер телефона пользователя и нажмите кнопку отправки. Обратите внимание, что добавление новых пользователей доступно только владельцу личного кабинета.
Управление пользователями
В соответствующем разделе вы можете просмотреть текущий статус пользователя. Чтобы изменить статус пользователя или его данные, нажмите на “Карандаш” в левом верхнем углу. Чтобы удалить пользователя, нажмите на иконку “Корзины”.
Данные продавца
Чтобы начать работу, вам необходимо заполнить данные в разделе “Данные продавца”. Только главный пользователь имеет доступ для редактирования этого раздела.
Профиль пользователя
Спасибо! Желаем вам успешного сотрудничества с Wildberries.