Привет, дорогой читатель! Если ты только начинаешь продавать на Ozon, то я хочу провести для тебя небольшую экскурсию по личному кабинету продавца Ozon.
Учетная запись
На главной странице личного кабинета продавца Ozon представлена информация о заказах и работе магазина. Также в настройках аккаунта можно управлять учётной записью, создавать API ключи, корректировать реквизиты или название магазина.
Товары
В разделе «Товары» можно:
- корректировать список товаров;
- загружать новые товары;
- управлять штрихкодами и артикулами.
Здесь же доступна обратная связь от покупателей, включая вопросы. Регулярно проверяйте этот раздел, так как быстрые и подробные ответы помогут клиентам принять решение о покупке.
Уведомления
Компания «Озон» будет информировать вас обо всех сообщениях от клиентов или службы поддержки через уведомления. Также вы будете получать приглашения на вебинары от «Озон обучения» и новости маркетплейса.
Цены и акции
В разделе «Цены и акции» вы можете:
- Управлять ценами.
- Выбирать стратегию.
- Добавлять товары в акции.
- Подключать рассрочку для покупателей.
Разделы FBS и FBO
Раздел FBO предназначен для тех, кто выбрал для работы схему FBO. Здесь вы сможете следить за доступностью товаров и статусами заказов, обрабатывать заявки на поставку и вывоз товаров, а также управлять квантами и остатками.
Если вы выбрали схему FBS, то в следующем разделе личного кабинета у вас будет возможность управлять заказами, отслеживать возвраты и отмены товаров, а также управлять логистикой.
Эконом
В разделе «Эконом» можно добавлять новые кванты и отслеживать остатки по уже сформированным для более выгодных продаж товаров стоимостью до 500 руб.
Финансы
В разделе «Финансы» вы можете следить за доходами, подключать дополнительные услуги, контролировать расходы на размещение и использовать инструменты для развития вашего бизнеса. Кроме того, в этом разделе вы можете открыть расчётный счёт в Озон банке.
Аналитика
В разделе «Аналитика» вы найдёте всю необходимую информацию для анализа эффективности продаж. Он разделён на три подраздела:
- Аналитика продавца
В этом разделе представлены графики количества заказов и возвратов, данные об индексе локализации продаж по кластерам, а также показатели эффективности участия в акциях. Здесь же можно проверить, попадают ли ваши товары в результаты поиска на Озон и доступны ли они для заказа. - Рейтинг
Подраздел помогает следить за показателями качества. - Аналитика площадки
В этом разделе вы сможете сравнить категории по обороту, отслеживать трендовые товары и анализировать свою конкурентную позицию относительно других продавцов.
Кроме того, есть полезный инструмент — «Что продавать на Озон». Он подскажет, как скорректировать свой ассортимент с учётом спроса покупателей. Обратите внимание, что часть данных доступна только по подписке.
Продвижение
В разделе «Продвижение» вас ждёт множество инструментов, которые помогут увеличить продажи и выделиться на фоне конкурентов.
Для быстрого роста охватов используйте трафареты, продвижение в поиске и акции. Чтобы повысить конверсию в покупку, собирайте отзывы за баллы и заявки на скидку. А чтобы покупатели были более лояльны, внедрите бонусы продавца.
Чтобы открыть для себя ещё больше возможностей для продвижения и анализа продаж, подключите подписку в разделе «Премиум».
В разделе приложения вы сможете найти дополнительные функции для автоматизации работы на платформе Ozon.
