Сегодня я хотела бы обсудить некоторые ошибки, которые часто допускаются при работе с товарами на платформе Яндекс.Маркет, и рассказать о том, что следует предпринимать для обеспечения успешного продвижения и достижения высоких результатов.
Без чего не сработает продвижение
Такие инструменты Яндекс.Маркета, как буст продаж и специальные полки, могут существенно помочь в продвижении ваших товаров и привлечении новой аудитории.
Однако продвижение не будет успешным, если:
- Цена товара выше рыночной
В этом случае, покупатели с большей вероятностью выберут предложения конкурентов. Нормальное отклонение стоимости товара не должно превышать 50% от минимальной цены в карточке товара. Отслеживать динамику цен удобно с помощью виджета “Конкурентная сцена”. Вы можете увидеть его на сводке в личном кабинете продавца. - Плохое заполнение карточки товара
Если карточка товара заполнена плохо, продвижение будет менее эффективным. Обязательно добавьте точное название товара, максимальное количество характеристик, фото и видео с разных ракурсов. Если есть возможность, описания товара могут быть сгенерированы встроенным инструментом – нейросетью Яндекс GPT. Заполнение карточки товара важной информацией является ключевым фактором, который поможет привлечь больше покупателей, даже если вы прикрепляете свой товар к общей карточке. - Долгая доставка товара
Длительные сроки доставки могут негативно сказываться на объеме продаж. Покупатели хотят получать товары как можно быстрее и обращают внимание на сроки доставки. Ускорить доставку можно, используя продажи со склада Маркета по модели FBY, доставки на региональные склады и подключив экспресс-доставку. Экспресс-доставка может увеличить продажи до 20% без дополнительных затрат на продвижение. - Нет отзывов для карточки
Отсутствие отзывов покупателей – еще одна ошибка в продвижении. При выборе товара многие ориентируются на опыт других покупателей. Если отзывов нет или их мало, и они не положительные, вы можете терять часть продаж. Поэтому рекомендуем подключить инструмент “Отзывы за баллы”. Он поможет быстрее собрать оценки покупателей и улучшить рейтинг товаров.
Ошибки при запуске буста продаж
Буст – это инструмент, позволяющий стимулировать продажи. Вы устанавливаете процент от стоимости товара, который будет списываться с покупателя в случае успешной продажи. С использованием буста ваш товар может появиться на самых заметных позициях на Маркете. Продавцы, которые уже используют этот инструмент, получают в среднем на 43% больше заказов.
Основные ошибки при работе с бустом продаж:
- Малый ассортимент товара
Запуск буста только на части ассортимента. Это не позволяет оценить, с какими товарами буст продаж работает лучше всего и где его следует усилить. Не подключайте буст продаж к невостребованным позициям. Это обычно не дает значительного роста продаж. - Завышенные цены
Завышенные цены. В этом случае товар не попадает в выделенные блоки на Маркете, такие как “Популярные предложения”, “Спонсорские товары” и “На поиске”. Может подойти на карточках товаров. - Низкие ставки
Установка ставок ниже рекомендованных. Алгоритм рассчитывает оптимальные значения, учитывая конкуренцию в карточке товара. Ставки на уровне рекомендованных позволяют получить максимум показов на выделенных местах. - Быстрое отключение буста
Еще одна распространенная ошибка – оценивать результаты буста продаж через пару дней после запуска кампании. Если кампания не принесла заказы в первые дни, не спешите ее отключать. Посмотрите статистику не раньше, чем через 5 дней, а еще лучше – через пару недель после запуска. Так вы успеете поэкспериментировать со ставками и понять, какие из них работают лучше всего.
Как улучшить результаты с помощью полки на Яндекс.Маркет?
“Полка” – это специальный блок в поиске на главной странице Маркета и в карточке товара. С его помощью вы можете увеличить охват своих товаров. Вы добавляете в него от одного до девяти товаров, а также баннер, который ведет на страницу вашего магазина или бренда. Чтобы быстрее получить продажи с помощью полок, не бойтесь экспериментировать с настройками кампаний.
Например:
- Запускайте полки не только на главной
Настраивайте полки в поиске и на карточке товара. Продвижение на главной странице Маркета лучше всего работает на охват и формирование спроса. А в поиске и на карточках – на продажи. - Снизьте ставку
Попробуйте менять ставку. Рекомендованная ставка показывает максимальную ставку конкурентов. С ней вы сможете получить максимальный охват для ваших товаров. Но снижение ставки не означает, что вы не получите показов на Маркете. Для большего роста продаж продвигайте не только новые, но и уже популярные товары. - Изменяйте порядок товаров
Экспериментируйте с порядком товаров на полках. Попробуйте поставить в начало более ходовые или более дешевые предложения. Все это поможет найти оптимальную стратегию продвижения с полками, а также увеличить охват и ваши продажи.
Больше полезной информации о работе с Маркетом и кейсы продавцов вы найдете на нашем сайте в разделе “Яндекс.Маркет”.
Желаю вам отличных продаж!