В этой статье я подробно расскажу о том, как эффективно управлять заказами по схеме FBS. Давайте начнем с их статуса:
1. Перейдите во вкладку FBS на открывшейся странице. Здесь вы увидите заказы, ожидающие сборки. Чтобы ознакомиться с заказами в других статусах, просто переключайтесь между разделами.
2. Настройте удобное для вас отображение данных в таблице. Для этого кликните на значок настроек и выберите фильтры, которые вы хотите видеть в таблице. Вы также можете настроить таблицу с помощью фильтров, расположенных над таблицей.
3. Скачайте отчет, нажав на кнопку «Скачать» и затем на «Список заказов CSV». После выбора нужного вам варианта отчета в таблице отобразятся данные по текущему выбранному фильтру.
Сборка заказа
Чтобы собрать заказ:
1. Откройте страницу «Заказы с моих складов» и нажмите на кнопку «Собрать» напротив нужного заказа. Если вы хотите разбить заказ на несколько отправлений, кликните на его номер и в открывшемся окне перетащите нужный товар в зону нового отправления. Затем нажмите «Собрать».
Для удобства сборки заказов вы можете использовать лист подбора. Он доступен как в списке ожидающих сборки, так и в списке ожидающих отгрузки. Вы можете сформировать лист подбора как по выбранным заказам, выбрав интересующие вас заказы и нажав «Лист подбора» во всплывающем окне, так и по всем заказам и по предварительно настроенным фильтрам. Для этого нажмите «Скачать» в верхнем правом углу, а затем выберите «Лист подбора» в выпадающем списке.
При сборке некоторых отправлений может потребоваться дополнительная информация. В этом случае вместо кнопки «Собрать» появится кнопка «Ввести доп. инфо». Кликните на эту кнопку и в открывшемся окне введите необходимые данные. После этого нажмите «Далее» и затем «Собрать».
Обратите внимание, что изменить введённую информацию после сборки будет уже невозможно. Будьте внимательны при вводе данных.
Печать этикеток
Когда заказ перейдёт в статус «Готов к отгрузке», распечатайте этикетку отправления Озон на термотрансферной или термопринтере. Для этого в разделе «Ожидают отгрузки» кликните на кнопку «Этикетка». Этикетка скачается на ваш компьютер, после чего вам необходимо будет открыть файл и распечатать этикетку. Чтобы распечатать этикетки для всех готовых к отгрузке заказов, поставьте галочку в верхней части таблицы и нажмите «Распечатать этикетки» на появившиеся плашки в нижней части страницы. Все этикетки будут скачаны на ваш компьютер.
Подготовке товаров к отгрузке
При подготовке товаров к отгрузке вы можете отфильтровать заказы по дате отгрузки, выбрав нужную вам. Обратите внимание на иконки уведомлений:
- Жёлтый значок напоминает об окончании времени на сборку заказа или отгрузки. Он появляется за 30 минут до истечения выделенного времени.
- Красный значок маркирует заказы, у которых просрочено время на сборку или отгрузку.
При использовании Озон-логистики убедитесь, что соблюли все требования к упаковке.
Также проверьте, что на каждом товаре и в карточке товара в разделе «Товар и цены» есть штрих-код, указанный производителем или ваш собственный штрих-код.
При отсутствии штрихкода на товаре Озон не сможет:
- отправить его на FBO;
- определить принадлежность товара в случае повреждения упаковки или этикетки.
Более подробную информацию об управлении заказами в FBS вы можете найти в базе знаний Озон. Также рекомендуем пройти бесплатные курсы обучения от экспертов Озон. Они помогут новичкам успешно стартовать, а опытным продавцам увеличить продажи.