Мы обнаружили распространенную схему мошенничества: преступники звонят продавцам, предлагают настроить маркетинговые инструменты и запрашивают логин и пароль от их личных кабинетов. Напоминаем: сотрудники Ozon никогда не запрашивают личные данные из наших личных кабинетов.
Чтобы защитить свои данные:
- Не делитесь своим логином, паролем и кодами подтверждения с другими. Подлинные сотрудники Ozon уже имеют все необходимые данные и разрешения. Если у вас есть подозрения, что человек, представившийся сотрудником Ozon, не является таковым, попросите его отправить вам запрос по электронной почте. Однако, стоит заметить, что мы довольно редко пишем первыми, предпочитая общаться через личный кабинет в чате с отметкой “Поддержка”. Кроме того, мы отвечаем на комментарии в социальных сетях от имени официального аккаунта с голубой галочкой. Для отправки фото удостоверений личности пользуйтесь чатом с отметкой “Поддержка” в личном кабинете. Это единственный метод передачи данных сотрудникам маркетплейса.
- Если вы обнаружили подозрительный контакт, рекомендуется немедленно прекратить общение с мошенниками и связаться с нами по адресу marketplace@ozon.ru. Если ваши данные были переданы мошеннику, мы заблокируем ваш аккаунт и восстановим доступ к нему. Мы постоянно работаем над повышением безопасности на платформе Ozon для продавцов, однако мошенники постоянно совершенствуют свои методы, чтобы получить доступ к вашей личной информации. Поэтому важно быть бдительными и осторожно относиться к подобным ситуациям.
- На маркетплейсе лучше быть бдительным и не доверять всем подряд, так как схемы мошенников зачастую являются наивными. Многие пользователи, попавшиеся на удочку обманщиков, не перестают удивляться тому, как простились с деньгами. Мошенники применяют простые тактики: отвлекают внимание, затем радуют или огорчают, предлагают подарки или решения проблемы, а затем переводят на небезопасные площадки, такие как фишинговые сайты или мессенджеры. В этой статье с Кириллом Мякишевым, директором по инфобезопасности Ozon, мы обсудим основные хитрости мошенников и как предотвратить попадание в их ловушку при онлайн-шопинге.
Если вы хотите узнать об этом подробнее, то рекомендуем прочитать этот материал.