Порядок расторжения договора с Озон
- Чтобы расторгнуть договор с Озон Селлер Вам потребуется скачать и заполнить “Уведомление о расторжении договора”.
- Заполняем договор ставим подпись и печать (если имеется).
- Заполненное уведомление отправит в личном кабинете в службу поддержки Озон Селлер, выбрав тему “Вопрос по договору” и подтему “Расторжение договора.”
- Дождаться ответного письма о расторжении договора.
Датой расторжения будет последний день следующего месяца. Например, если вы направили уведомление 15 ноября, договор будет расторгнут 31 ноября.
Получения уведомления
После получения уведомления о расторжении договора начнётся сам процесс расторжения:
- Озон отключит продажи ваших товаров и другие функции, которые могут повлиять на ваш баланс. Это нужно для того, чтобы остановить все начисления и составить акт сверки.
- Вам также нужно будет обнулить остатки товаров в личном кабинете, чтобы остановить продажи и оказание услуг.
Это нужно для того, чтобы мы могли составить акт сверки. - Закончите работу по всем заказам в статусе: «ожидает сборки», «передан в доставку», «спорный», «доставляется», «возвращается к продавцу».
- Если вы работаете по схеме FBS или FBO, до наступления этой даты вывезите остатки товара со склада или сортировочного центра Ozon.
Заключительный этап
Ozon отправит вам акт сверки, чтобы вы проверили, все ли данные в нём указаны правильно. Сообщите об этом в ответном письме. После этого вы получите от нас отсканированную копию акта на подпись.
Если вы найдёте в данных ошибки или не будете согласны с указанным в акте, мы будем работать над актом, пока все замечания не будут устранены и документ не будет устраивать обе стороны.
Если вы не ответите на письмо с просьбой проверить данные в течение трёх дней, мы будем считать, что все данные в акте указаны правильно.
До даты расторжения обе стороны сверяют окончательные отчётные документы и завершают взаиморасчёты. Производится финальная единоразовая выплата.
В дату расторжения Ozon прекращает техническое и информационное обслуживание и деактивирует ваш личный кабинет.