В группах в социальной сети «ВКонтакте», созданных как самими маркетплейсами, так и независимыми продавцами, большинство подписчиков только и делают, что жалуются. Они постоянно недовольны: то им не нравится сервис, то они утверждают, что кто-то потерял их товар, то жалуются на высокую комиссию за продажу, то говорят, что техническая поддержка не работает. Создаётся впечатление, что эти группы — это сплошная книга жалоб. Я не встречала, чтобы кто-то предлагал конструктивные и практичные решения проблем. Вы только и делаете, что ноете!
Уважаемые коллеги!
Я понимаю, что работа на маркетплейсах для продавцов может быть непростой. Существует множество трудностей и проблем, с которыми мы сталкиваемся. Однако, прошу вас, не забывайте, что вы знали, на что шли. Для маркетплейсов мы нужны, прежде всего, как источник дохода. Поэтому не стоит ожидать от них благотворительности по отношению к продавцам. Эти компании созданы с целью получения максимальной прибыли от любой возможности. Ваше негативное и бесполезное недовольство не приведёт к желаемым результатам.
Если вам не нравится работать на маркетплейсах и вы говорите, что несёте убытки, то почему вы продолжаете закупать товар и оставаться на этих площадках?
Я считаю, что если бизнес приносит убытки, то его лучше свернуть, а не ныть в комментариях о том, как вас обманули и вы потеряли прибыль.. Если вам не нравится — уходите, создавайте свой магазин и продавайте через него. Тогда вы будете сами себе хозяином и начальником, как сделали многие другие.
Уход продавца с маркетплейса может нанести компании больше вреда, чем негативные комментарии.
Уважаемые продавцы! Мы работаем на условиях, которые устанавливает администрация маркетплейсов. С каждым месяцем они придумывают новые способы заработка, а мы, продавцы, зарабатываем для них. Мне кажется, что это не может продолжаться бесконечно. С каждым днём у продавцов остаётся всё меньше выручки от продаж из-за высоких тарифов.
Маркетплейсы похожи на Раджу из сказки о золотой антилопе: им всегда нужно больше, больше и больше. И так будет продолжаться, пока они не потеряют контроль над ситуацией.
С уважением, Татьяна!