В данной статье рассматривается назначение аналитического отчёта «Воронка продаж» и принципы его использования на WB Партнеры. Отчёт «Воронка продаж» предоставляет информацию о действиях покупателей в магазине, начиная с перехода к карточке товара и заканчивая его покупкой.
Отчёт позволяет:
- отслеживать динамику этих действий;
- определять наиболее популярные товары;
- планировать продажи и контролировать количество заказов;
- помогает своевременно корректировать цены и остатки товаров ;
- выявлять слабые места в процессе продаж;
- вносить необходимые изменения.
Кроме того, отчёт может использоваться для улучшения карточек товаров.
Период отчёта и основные фильтры
Чтобы работать с отчётом, необходимо определить временной промежуток, за который требуются данные. Это зависит от ваших целей.
Также можно оценить данные в динамике, сравнивая текущий период с аналогичным периодом прошлого. Выберите любой отрезок времени, равный текущему по длительности, и он будет отображаться на графике пунктирными линиями.
Например, если вы недавно запустили акцию и хотите оценить её эффективность, то неделя, в которую товары участвовали в акции, будет текущим периодом, а неделя до добавления товаров в акцию — периодом для сравнения. Чтобы скрыть данные за прошлый период, нажмите на переключатель «Показать прошлый период».
Далее вы можете сузить выборку товаров, используя основные фильтры по предмету, бренду, артикулу и ярлыку. По умолчанию отчёт будет показывать суммарные данные по всем товарам.
Каждый следующий фильтр в отчёте уточняет предыдущий.
- Например, если вы отметили платья и футболки, то фильтр по брендам покажет только бренды этих двух категорий. Фильтр по артикулу сузит выбор до конкретной модели товара.
- Фильтры, которые вы применили, видны на странице. Их можно сбросить по одному или все сразу. Если какой-то из фильтров не пересекается с другим, то он окрасится серым.
Фильтр «Учитывать удалённые товары»
Чтобы изучить данные за разные периоды, можно включить или отключить опцию «Учитывать удалённые товары». Поставьте галочку, если хотите видеть информацию о товарах, которые вы убрали из магазина.
В таблице отчёта будут отмечены товары, которые мы удалили.
График «Этапы воронки продаж»
Вы задали нужные отрезки времени и выбрали нужные товары с помощью фильтров. Теперь на графике видно, как менялись разные показатели воронки продаж в течение этого периода. Сколько людей переходило на карточку товара, сколько из них добавляло его в корзину, сколько делало заказ и так далее.
Более подробные пояснения и формулы расчёта некоторых показателей есть в окне отчёта.
Чтобы было удобнее, можно настроить деление нижней оси графика по дням, неделям или месяцам. Если вы хотите узнать точное значение показателя на определённую дату и сравнить его с предыдущим, наведите курсор на нужную точку графика.
Чтобы зафиксировать подсказку, нажмите на точку. Чтобы убрать подсказку, нажмите крестик в верхнем углу.
Таблица отчёта
В таблице представлены общие показатели за выбранный временной промежуток. Рядом с ними указаны изменения в процентах по сравнению с предыдущим аналогичным периодом.
Например, если вы выбрали для отчёта период с мая по июль, то данные будут сравниваться с показателями за предыдущие три месяца — с февраля по апрель.
Обратите внимание, что для сравнения доступны только данные за фактический год, то есть за год, который начинается с текущей даты. Например, если сегодня 1 июля 2023 года, то фактический год будет включать период со 2 июля 2023 по 1 июля 2024 года.
Если предыдущий период не умещается в рамки фактического года, вы увидите предупреждение об этом над таблицей.
Если вы применили фильтры, например, выбрали только предметы «платья» и «футболки», данные в таблице сформируются иначе.
На первом уровне вы увидите суммарные данные по фильтрам по всем карточкам товаров, которые относятся к этим предметам.
Нажмите на стрелочку перед названием предмета, чтобы развернуть список и увидеть данные по каждой отдельной карточке, которая соответствует фильтру.
Данные в таблице можно отсортировать по одному из показателей. Для этого нажмите на стрелочку возле названия нужного столбца. Нажмите на неё ещё раз, чтобы изменить порядок сортировки. По умолчанию данные отсортированы по столбцу «заказали товаров».
Подведите курсор к знаку вопроса рядом с названием столбца, чтобы увидеть подсказку о его значении.
Чтобы было удобно работать с данными, вы можете экспортировать отчёт в формате Excel-таблицы. Для этого нажмите кнопку «Создать Excel». Придумайте подходящее название для файла отчёта и нажмите «Сформировать».
После того как файл будет создан, он появится в разделе «Загрузки». Вы можете скачать его на свой компьютер в течение двух дней с момента создания.
В настройках таблицы вы можете изменить порядок расположения столбцов и скрыть те, которые вам не нужны.
На этом у меня всё. Буду рад помочь вам, если у вас возникнут вопросы. Не стесняйтесь задавать их в комментариях! Также буду признателен за ваши лайки.