Wildberries внёс изменения в оферту для российских продавцов. В частности, были добавлены инструкции о маркировке и упаковке товаров, а также упрощён расчёт компенсаций за потерянные товары.
Кроме того, был обновлён список запрещённых для продажи товаров. В него вошли:
- бестабачные и безникотиновые смеси для курения;
- стики для систем нагревания табака;
- трубки и мундштуки;
- колпаки для курения табака;
- витаминные ингаляторы;
- сертификаты, купоны, промокоды, скидки и другие виды коммерческих предложений на приобретение животных;
- муляжи оружия.
Также была обновлена информация об увеличении комиссии при несвоевременной доставке заказа по модели продаж «Витрина экспресс». Комиссия составит 1% за каждый час просрочки заказа.
Для расчёта компенсаций за потерянные товары теперь будет использоваться средняя цена за 365 дней, предшествующих дню последней продажи, с учётом всех скидок, установленных продавцом.
Помимо этого, были добавлены пункты 3.8, 8.12 и 18.4. В Wildberries сообщили, что это юридическое изменение, которое технически не повлияет на работу продавцов, и пообещали рассказать подробнее позднее.
Изменения коснулись и правил для пользователей. В частности, покупатели получили право отказаться от товара до того, как он будет доставлен в пункт выдачи.
В пресс-службе маркетплейса сообщили, что иногда при обновлении приложения Wildberries просит клиентов заново войти в личный кабинет и согласиться с правилами торговой площадки. В компании назвали это стандартной технической процедурой, необходимой для продолжения покупок.
В начале июля Wildberries отменил для продавцов штраф за отсутствие обязательной маркировки, ввёл ограничения по штрафам за невыполненные заказы и внёс ещё несколько изменений.