Маркетплейс Wildberries сообщил об улучшении условий работы для продавцов после получения предупреждения от Федеральной антимонопольной службы (ФАС). В частности, были снижены размеры некоторых удержаний и более чётко описана ответственность продавцов за различные нарушения. В апреле ФАС провела проверку и выявила в оферте Wildberries нарушения антимонопольного законодательства. Некоторые пункты оферты были признаны навязывающими невыгодные условия для сотрудничества.
Также было установлено, что размеры штрафов, которые Wildberries выписывает продавцам в случае взлома их личного кабинета третьими лицами, несоразмерны. После анализа этих и других нарушений ФАС выдала маркетплейсу предупреждение с требованием изменить оферту. Wildberries учёл замечания регулятора и внёс коррективы в оферту.
Изменения в оферте Wildberries
- Wildberries ввёл фиксированные цены на хранение товаров на складе. Теперь продавцы могут бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров: он останется таким же, каким был на момент планирования конкретной поставки.
- Стоимость логистики от склада до пункта выдачи можно закрепить на срок 90 дней для одежды, обуви, вещей и аксессуаров для детей и некоторых других категорий и на 60 дней для другой продукции.
- Из списка удержаний исключили пункт «за другие нарушения». Маркетплейс подробно описал нарушения, за которые продавцов будут штрафовать. Также в оферте закрепили правила блокировки личного кабинета партнёра и описали алгоритм его восстановления.
- Сформулированы признаки недобросовестного поведения партнёров, закреплён перечень ситуаций, когда компания может отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
- Маркетплейс добавил в оферту детальное описание процедуры приёмки и сортировки товара партнёров, работающих по моделям продаж «Со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Например, время приёмки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода при приёмке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке. Компания также ввела ответственность для самой себя в случае нарушений в ходе приёмки товара.