Wildberries объявил о запуске новой системы мониторинга в августе 2024 года, направленной на предотвращение выкупа стока и фейковых заказов крупногабаритных товаров. Эта мера была анонсирована компанией в официальном Telegram-канале.
За первый месяц работы системы удалось сохранить доступность товаров для 418 продавцов и предотвратить более 94 тысяч фейковых заказов. Это значительный шаг вперёд в обеспечении безопасности и надёжности операций на платформе.
Wildberries также активно развивает искусственный интеллект для быстрого обнаружения подозрительной активности. Это позволяет блокировать фейковые отзывы и улучшать рейтинговую систему. Кроме того, компания тесно сотрудничает с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ), информируя их о выявленных случаях мошенничества.
Согласно внутренней статистике, за последний год было раскрыто более 100 мошеннических схем и предотвращено 111 попыток блокировки работы ПВЗ через фейковые заказы. Wildberries планирует продолжать работу над улучшением мер безопасности и защитой интересов своих партнёров. В будущем компания планирует объявить о дополнительных инициативах, направленных на повышение уровня защиты продавцов на маркетплейсе.
За период с января по июнь 2024 года Wildberries совместно с сервисом мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA выявили и заблокировали 794 фейковых сайта маркетплейса. Большинство из этих ресурсов были нацелены на кражу конфиденциальных данных и денежных средств у покупателей маркетплейса, однако некоторые из них пытались получить доступ к личным кабинетам продавцов.
Наконец то, не прошло и года!