Wildberries и Russ запустили новый способ возвращать товары, от которых отказались в пунктах выдачи заказов. Теперь их можно предлагать другим покупателям в 1,5 раза быстрее, чем раньше.
Раньше такие товары возвращались на основной склад, где их проверяли на брак и переупаковывали. Теперь это будут делать прямо в пункте выдачи. После этого товары сразу станут доступны для заказа в этом регионе.
После тестирования нового процесса Wildberries выяснили, что среднее время между заказом и доставкой на пункт выдачи сократилось в 1,5 раза. Это значит, что покупатели смогут быстрее получить свои заказы.
Партнёры Wildberries считают, что новый процесс улучшит их работу. Они отметили, что товары будут быстрее возвращаться на полки, а логистические расходы снизятся.
Новый механизм уже работает в 20 регионах России, включая Калининградскую, Псковскую, Самарскую, Нижегородскую области и Приморский и Краснодарский края.